Privacy Policy

1. Information we collect

• Account information, such as email address and the display name derived from it.
• Membership information, including plan, subscription status and Stripe customer or subscription identifiers.
• Support information you submit, including ticket category, subject, messages and conversation status.
• Security and technical information, such as IP address used for rate limiting, request timestamps, browser or device information and diagnostic logs.
• First-party product analytics, such as pages and features used, event timestamps, general device class, language, country and referring host. Analytics sessions and signed-in members use pseudonymous identifiers.
• Preferences stored on your device, such as language, display filters and cached account state.

Product analytics does not store your email, full IP address, authentication token or search text, and xGolo does not use session replay or cross-site tracking for this purpose.

เราเก็บข้อมูลบัญชี สถานะสมาชิก ตัวระบุจาก Stripe ข้อความที่คุณส่งผ่าน Support ข้อมูลเทคนิคเพื่อความปลอดภัย และข้อมูลการใช้หน้า/ฟีเจอร์แบบ first-party โดย analytics ไม่เก็บอีเมล IP เต็ม token หรือข้อความที่ค้นหา และไม่ติดตามผู้ใช้ข้ามเว็บไซต์

2. Payment information

Stripe processes checkout and billing. xGolo does not receive or store your full card number or card security code. Stripe may provide us with identifiers, payment or subscription status, billing email and limited transaction information needed to operate your membership.

Stripe เป็นผู้ประมวลผล Checkout และการชำระเงิน xGolo ไม่ได้รับหรือจัดเก็บเลขบัตรเต็มหรือรหัสความปลอดภัยของบัตร แต่ได้รับตัวระบุและสถานะที่จำเป็นต่อการให้บริการสมาชิก

3. How we use information

• Create, authenticate and protect accounts.
• Provide PRO access and manage subscriptions.
• Receive, investigate and respond to support requests.
• Understand feature adoption and user journeys in aggregate so we can improve xGolo.
• Send verification, support and service messages.
• Operate, troubleshoot, secure and improve xGolo.
• Comply with law and enforce our Terms.

เราใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันและปกป้องบัญชี ให้สิทธิ PRO รับและตอบคำถาม Support ทำความเข้าใจการใช้ฟีเจอร์ในภาพรวม ส่งข้อความที่จำเป็น ดูแลและปรับปรุงระบบ และปฏิบัติตามกฎหมาย

4. Legal bases and consent

Depending on your location, we process information to perform our contract with you, pursue legitimate interests in operating and securing the service, comply with legal duties, or based on consent where required.

ฐานการประมวลผลอาจเป็นการปฏิบัติตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินและรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือความยินยอมเมื่อจำเป็น

5. Sharing

We share information only as needed with service providers that help run xGolo, such as Stripe for payments, Cloudflare for hosting and security, and email-delivery providers for verification messages. We may also disclose information when legally required or to protect rights and safety. We do not sell your personal information.

เราแบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นกับผู้ให้บริการ เช่น Stripe, Cloudflare และระบบส่งอีเมล หรือตามที่กฎหมายกำหนด เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

6. Retention

We retain account and membership records while your account is active and for a reasonable period afterward for billing, security, dispute and legal purposes. Raw first-party product analytics events are automatically deleted after 90 days. Short-lived verification and rate-limit records expire automatically. Retention may be extended when required by law.

เราเก็บข้อมูลบัญชีและสมาชิกขณะใช้งานและช่วงเวลาที่เหมาะสมหลังจากนั้น ข้อมูล analytics แบบ raw จะถูกลบอัตโนมัติภายใน 90 วัน ส่วนข้อมูลยืนยันและจำกัดอัตราจะหมดอายุอัตโนมัติ

7. Security

We use measures including HTTPS, signed authentication, restricted cookies, access controls and rate limits. No online system is perfectly secure, so you should also protect access to your email account and devices.

เราใช้ HTTPS การยืนยันแบบลงลายเซ็น คุกกี้ที่จำกัดสิทธิ การควบคุมการเข้าถึง และการจำกัดอัตรา แต่ไม่มีระบบออนไลน์ใดปลอดภัยสมบูรณ์ ผู้ใช้ควรปกป้องอีเมลและอุปกรณ์ด้วย

8. International processing

Service providers may process information in countries different from yours. Where required, we rely on appropriate safeguards for cross-border processing.

ผู้ให้บริการอาจประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ และเราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเมื่อกฎหมายกำหนด

9. Your choices and rights

You can sign out, manage or cancel your subscription, clear local browser storage and request access, correction or deletion of account information, subject to legal exceptions. Send requests from the email associated with your account.

คุณสามารถออกจากระบบ จัดการหรือยกเลิกสมาชิก ล้างข้อมูลในเบราว์เซอร์ และขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลบัญชีภายใต้ข้อยกเว้นตามกฎหมาย โดยส่งคำขอจากอีเมลที่ผูกกับบัญชี

10. Children

xGolo is not directed to children under 18, and we do not knowingly collect their personal information. Contact us if you believe a child has provided information.

xGolo ไม่ได้จัดทำสำหรับผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และเราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลของเด็ก โปรดติดต่อหากพบกรณีดังกล่าว

11. Updates and contact

We may update this Policy and will post the revised effective date. Privacy questions or rights requests can be sent to account@mail.xgolo.app.

เราอาจปรับนโยบายและจะแสดงวันที่มีผลฉบับใหม่ ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลได้ที่ account@mail.xgolo.app